El Palacio de Hierro es considerada la tienda departamental de lujo de México por la una gran variedad de productos de alta calidad que ofrece. Para llevar un mejor control de los gastos realizados en la tienda puedes acceder a tu estado de cuenta Palacio de Hierro.
Estos productos pueden ser adquiridos fácilmente con la línea crediticia que ha proporcionado la tienda a través de la tarjeta de crédito de la empresa. Esta tiene el respaldo de grandes entidades bancarias del país.
Es uno de los medios que ha proporcionado la tienda con el propósito de brindar un mejor servicio y atención al cliente.
Cómo consultar mi estado de tarjeta Palacio de Hierro
Una de las formas de usar mejor tu tarjeta del Palacio de Hierro es verificando periódicamente el estado de cuenta. Así podrás aprovechar todos los descuentos y promociones que ofrece, ya que esta tarjeta es el medio que utiliza la tienda para otorgarlos.
Consultar el estado de cuenta del Palacio de Hierro, es importante, allí visualizarás todas las compras que realizaste en el mes, la fecha de corte y el día de pago límite.
A continuación, te indicaremos las diferentes alternativas que la tienda ha dispuesto para checar tu cuenta.
Consulta de estado en línea
Esta es una de las formas más sencilla y cómoda de acceder al estado de cuenta, solo necesitarás de un computador o Tablet con acceso a internet estable y haberte registrado en el sistema, luego realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a la plataforma oficial del Palacio de Hierro. [Enlace]
- Accede a tu cuenta ingresando tus datos, que son los números de tarjeta y contraseña y luego haces clic en Iniciar Sesión.
- Ubica el vínculo o sección de cuenta personal.
- De forma automática se abrirá una ventana con un menú de ingreso.
- Se te mostrará el saldo disponible que tienes hasta la fecha y los últimos movimientos realizados.
En el caso de no haberte registrado, los pasos para realizarlo son muy sencillos, son los siguientes:
- Ingresa a la plataforma oficial del Palacio de Hierro. [Enlace]
- Ubica la opción Registrarse.
- Te solicitará llenar un formulario que debes llenar cuidadosamente con tus datos.
- Luego deberás crear una contraseña e ingresar al sistema.
Cómo ver mi estado de cuenta Palacio de Hierro por teléfono
Si no dispones de los medios para acceder al estado de cuenta online, la tienda ha dispuesto una línea exclusiva para la atención al cliente. Puedes comunicarte allí y te responderán cualquier duda que se te presente, los números son:
- Atención telefónica: 5229-1999 o al 01-800-0019-990
Está disponible todos los días de la semana y a cualquier hora.
Otros métodos de consulta
Existen dos métodos más que son:
Entrega a domicilio o correo electrónico
La tienda envía mensualmente por esta vía el estado de cuenta. El correo electrónico que se toma para el envío es el que colocaste en los datos al momento de tu registro.
Consulta de estado de cuenta de forma presencial
Acudiendo a los centros de atención al cliente o al departamento de crédito de las tiendas de Palacio de Hierro.
Otros trámites
Pasos para imprimir el Estado de Cuenta
Si requieres imprimir el estado de cuenta del Palacio de Hierro, para algún trámite o simplemente te gusta tener un registro físico de tus gastos mensuales, te indicaremos como puedes hacerlo.
- Ingresa a la página oficial del Palacio de Hierro. [Enlace]
- Accede a tu cuenta de usuario ingresando el número de tarjeta y la contraseña.
- Te aparecerá una página con tu cuenta y visualizarás toda la información correspondiente a tu tarjeta, como el saldo y los movimientos.
- Luego, selecciona la opción Descargar y de preferencia el formato PDF.
- Una vez descargado el estado de cuenta, ubica el archivo en la carpeta de descargas, ábrelo y haz clic en imprimir.
Cómo obtener la tarjeta del Palacio de Hierro
Para optar por la tarjeta debes dirigirte a alguna de las tiendas físicas del Palacio de Hierro con los requisitos que te indicamos más abajo. También cuentas con la opción online, para ello realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a la página oficial del Palacio de Hierro. [Enlace]
- Luego en el menú elige en la sección Acerca de Palacio la opción Tarjeta Palacio.
- Aparecerá una nueva pestaña que te mostrará las tarjetas debes hacer clic en Solicítala Ahora.
- Se te mostrará el acuerdo que debes leer cuidadosamente, para luego hacer clic en check y siguiente.
- En la pantalla aparecerá las instrucciones que debes realizar para terminar el proceso.
Requisitos para sacar la tarjeta del Palacio de Hierro
- Haber cumplido la mayoría de edad, 18 años y como fecha tope es 70 años.
- Presentar la identificación oficial que puede ser la credencial para votar, cédula o pasaporte.
- Contar con un ingreso mínimo de $ 5.000 mensual, de manera que puedas cubrir con los gastos que representa el obtener esta tarjeta.
- Antigüedad mínima de seis meses en el domicilio registrado o lugar de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ver mi estado de cuenta si no tengo internet?
Puedes consultarlo vía telefónica, también puedes acercarte por alguna de las tiendas físicas, allí se te indicará todos los movimientos que has realizado con la tarjeta.
Además, puedes verificar si este no ha llegado de forma física a tu domicilio.
Quiero cancelar el pago mínimo de mi tarjeta, ¿pero no sé cuál es?
Esta información la encontrarás disponible en tu estado de cuenta Palacio de Hierro. Para ello puedes consultarlo en línea, vía telefónica o dirigiéndote a alguna de las tiendas para que te suministren la información.
Un mensaje para los Tarjetahabientes Palacio sobre dónde consultar tu estado de cuenta. pic.twitter.com/CC08Mdn1kH
— El Palacio de Hierro (@palaciohierro) April 2, 2020
¿Cómo puedo cancelar mi tarjeta del Palacio de Hierro?
Para cancelar puedes dirigirte a alguna de las tiendas del Palacio de Hierro y consultar en el departamento de crédito en la sección de atención al cliente.
Solo ten presente que para hacerlo debes estar al día con todos tus pagos y no tener saldos adeudados.
Quiero saber cuánto debo pagar de la tarjeta